[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"page-ru-/errors/ios/iphone-error-4013":3,"mdc-lr0noz-key":553,"mdc-bnwpo2-key":564,"mdc-u0efsq-key":572,"mdc-ml6z1e-key":580,"mdc-rnh6zs-key":588,"mdc--gbs0uq-key":596,"mdc-o2bbvw-key":630,"mdc-ia9xfa-key":670,"mdc--cex70r-key":678,"related-/errors/ios/iphone-error-4005,/errors/ios/iphone-error-4014,/guides/ios/dfu-mode-iphone":694},{"id":4,"title":5,"appliesTo":6,"author":11,"body":12,"canonical":486,"code":27,"createdAt":487,"description":488,"difficulty":489,"draft":490,"estimatedTime":491,"extension":492,"faq":493,"howToSteps":506,"howToTotalTime":522,"image":486,"keywords":523,"locale":531,"meta":532,"navigation":533,"path":534,"platform":535,"related":536,"section":540,"seo":541,"severity":542,"stem":543,"summary":544,"tags":545,"twitterCreator":486,"twitterSite":486,"type":551,"updatedAt":487,"__hash__":552},"content_ru/errors/ios/iphone-error-4013.md","Ошибка iPhone 4013: причины и 4 проверенных способа исправления",[7,8,9,10],"iPhone 8 и новее","iPhone SE (2nd gen) и новее","iOS 16.0 и выше","macOS Ventura 13 и выше / Windows 10/11 с iTunes 12.15+","FixPedia Team",{"type":13,"value":14,"toc":472},"minimark",[15,20,46,58,62,69,109,113,116,121,124,172,176,179,184,201,206,228,233,251,254,257,261,264,269,323,328,366,370,377,427,431,434],[16,17,19],"h2",{"id":18},"что-означает-ошибка-4013","Что означает ошибка 4013",[21,22,23,24,28,29,33,34,37,38,41,42,45],"p",{},"Ошибка ",[25,26,27],"strong",{},"4013"," (код ",[30,31,32],"code",{},"0xE8000013",") — это системное сообщение, которое появляется в ",[25,35,36],{},"iTunes"," (на Windows) или ",[25,39,40],{},"Finder"," (на macOS) при попытке ",[25,43,44],{},"обновить или восстановить"," iPhone, iPad или iPod touch. Она прерывает процесс и не позволяет завершить операцию.",[21,47,48,49,53,54,57],{},"Обычно ошибка сопровождается текстом: ",[50,51,52],"em",{},"«Не удалось восстановить iPhone. Произошла неизвестная ошибка (4013).»"," или ",[50,55,56],{},"«iPhone не может быть восстановлен. Код ошибки 4013»",". Проблема возникает на этапе, когда компьютер и устройство пытаются установить безопасное соединение для передачи прошивки.",[16,59,61],{"id":60},"причины-возникновения","Причины возникновения",[21,63,64,65,68],{},"Ошибка 4013 — это в первую очередь ",[25,66,67],{},"проблема связи и аутентификации",". Конкретные причины:",[70,71,72,79,85,91,97,103],"ol",{},[73,74,75,78],"li",{},[25,76,77],{},"Неисправный или неоригинальный кабель."," Самый частый виновник. Дешёвые кабели часто не поддерживают необходимую скорость передачи данных или имеют плохой контакт.",[73,80,81,84],{},[25,82,83],{},"Устаревшее ПО."," На компьютере не установлена последняя версия iTunes (Windows) или устарела версия macOS. На iPhone может быть очень старая версия iOS, несовместимая с текущим ПО компьютера.",[73,86,87,90],{},[25,88,89],{},"Конфликт безопасности или сбой настроек доверия."," iPhone «не доверяет» данному компьютеру. Это может произойти после смены пароля, обновления системы или сбоя в кэше настроек доверия.",[73,92,93,96],{},[25,94,95],{},"Проблемы с портами USB или питанием."," Недостаточно мощности в порте (особенно если используется USB-хаб), физическое повреждение порта Lightning/USB-C на iPhone или гнезда на компьютере.",[73,98,99,102],{},[25,100,101],{},"Антивирусное ПО или брандмауэр."," Некоторые программы безопасности могут блокировать соединение iTunes/Finder с серверами Apple или с самим устройством.",[73,104,105,108],{},[25,106,107],{},"Сбой в прошивке iPhone."," Повреждённые системные файлы на устройстве, мешающие корректному процессу обновления/восстановления.",[16,110,112],{"id":111},"способы-решения","Способы решения",[21,114,115],{},"Решаем проблему от простого и быстрого к более сложному.",[117,118,120],"h3",{"id":119},"способ-1-сброс-настроек-доверия-и-проверка-кабеля","Способ 1: Сброс настроек доверия и проверка кабеля",[21,122,123],{},"Это самый эффективный первый шаг, устраняющий конфликты безопасности.",[70,125,126,140,147,152,158,169],{},[73,127,128,129,132,133,132,136,139],{},"На iPhone перейдите в ",[25,130,131],{},"Настройки"," → ",[25,134,135],{},"Основные",[25,137,138],{},"Сброс",".",[73,141,142,143,146],{},"Выберите пункт ",[25,144,145],{},"«Сбросить настройки доверия к компьютеру»",". Подтвердите действие.",[73,148,149,139],{},[25,150,151],{},"Отключите iPhone от компьютера",[73,153,154,155,139],{},"Подключите устройство обратно с помощью ",[25,156,157],{},"оригинального кабеля Apple",[73,159,160,161,164,165,168],{},"На экране iPhone должно появиться всплывающее окно ",[25,162,163],{},"«Доверять этому компьютеру?»",". Нажмите ",[25,166,167],{},"«Доверять»"," и введите пароль устройства, если требуется.",[73,170,171],{},"Запустите процесс обновления или восстановления заново в iTunes/Finder.",[117,173,175],{"id":174},"способ-2-обновление-всего-программного-обеспечения","Способ 2: Обновление всего программного обеспечения",[21,177,178],{},"Устаревшее ПО — вторая по популярности причина.",[21,180,181],{},[25,182,183],{},"На компьютере (Mac):",[70,185,186,195,198],{},[73,187,188,189,132,192,139],{},"Откройте ",[25,190,191],{},"Системные настройки",[25,193,194],{},"Обновление ПО",[73,196,197],{},"Установите все доступные обновления системы (особенно те, что связаны с «Безопасностью» или «iTunes»).",[73,199,200],{},"Перезагрузите Mac.",[21,202,203],{},[25,204,205],{},"На компьютере (Windows):",[70,207,208,219],{},[73,209,188,210,132,212,132,215,218],{},[25,211,36],{},[25,213,214],{},"Справка",[25,216,217],{},"Проверить обновления",". Установите последнюю версию.",[73,220,221,222,132,225,139],{},"Также проверьте обновления Windows через ",[25,223,224],{},"Параметры",[25,226,227],{},"Обновление и безопасность",[21,229,230],{},[25,231,232],{},"На iPhone:",[70,234,235,244],{},[73,236,237,238,132,240,132,242,139],{},"Перейдите в ",[25,239,131],{},[25,241,135],{},[25,243,194],{},[73,245,246,247,250],{},"Если доступно обновление, установите его ",[25,248,249],{},"до"," попытки восстановления через компьютер. Иногда помогает простое обновление OTA (по воздуху).",[21,252,253],{},"После обновления всего ПО повторите операцию.",[255,256],"in-article-ad",{},[117,258,260],{"id":259},"способ-3-изменение-настроек-usb-и-отключение-конфликтного-по","Способ 3: Изменение настроек USB и отключение конфликтного ПО",[21,262,263],{},"Если проблема в конфликте драйверов или безопасности.",[21,265,266],{},[25,267,268],{},"Для Windows:",[70,270,271,282,293,303,317],{},[73,272,273,274,277,278,281],{},"Отключите ",[25,275,276],{},"антивирусное ПО"," и ",[25,279,280],{},"брандмауэр"," на время процедуры (помните включить их обратно!).",[73,283,284,285,288,289,292],{},"Нажмите ",[30,286,287],{},"Win + R",", введите ",[30,290,291],{},"devmgmt.msc"," и нажмите Enter.",[73,294,295,296,299,300,139],{},"В ",[25,297,298],{},"Диспетчере устройств"," раскройте раздел ",[25,301,302],{},"«Контроллеры USB»",[73,304,305,306,309,310,313,314],{},"Щёлкните правой кнопкой мыши на каждом элементе (например, ",[30,307,308],{},"USB Root Hub",") и выберите ",[25,311,312],{},"«Удалить устройство»",". ",[25,315,316],{},"Не беспокойтесь, драйверы восстановятся автоматически после перезагрузки.",[73,318,319,322],{},[25,320,321],{},"Перезагрузите компьютер",". Windows переустановит драйверы USB.",[21,324,325],{},[25,326,327],{},"Для Mac:",[70,329,330,346,356,363],{},[73,331,332,333,335,336,132,339,342,343,139],{},"Запустите ",[25,334,40],{},", перейдите в ",[25,337,338],{},"Программы",[25,340,341],{},"Утилиты"," и откройте ",[25,344,345],{},"«Терминал»",[73,347,348,349,352,353,139],{},"Введите команду ",[30,350,351],{},"sudo killall -STOP -c usbd"," и нажмите Enter (потребует пароль администратора). Это приостановит процесс ",[30,354,355],{},"usbd",[73,357,358,359,362],{},"Подождите 10 секунд, затем введите ",[30,360,361],{},"sudo killall -CONT -c usbd"," для его возобновления.",[73,364,365],{},"Попробуйте снова подключить iPhone.",[117,367,369],{"id":368},"способ-4-восстановление-в-режиме-dfu-deep-fallback","Способ 4: Восстановление в режиме DFU (Deep Fallback)",[21,371,372,373,376],{},"Если все вышеперечисленное не помогло, возможно, требуется «глубокое» восстановление прошивки. ",[25,374,375],{},"Внимание: этот способ полностью стирает данные на iPhone."," Убедитесь, что у вас есть актуальная резервная копия в iCloud или на компьютере.",[70,378,379,385,406,416,424],{},[73,380,381,384],{},[25,382,383],{},"Подключите iPhone к компьютеру"," с помощью оригинального кабеля.",[73,386,387,390,391],{},[25,388,389],{},"Выполните комбинацию кнопок для входа в режим DFU"," (она отличается для моделей):\n",[392,393,394,400],"ul",{},[73,395,396,399],{},[25,397,398],{},"iPhone 8, SE (2nd gen) и новее:"," Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем кнопку уменьшения. Удерживайте боковую кнопку. Когда экран погаснет, продолжайте удерживать 5 секунд, затем отпустите боковую кнопку, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости на 5 секунд. Затем отпустите. Экран должен остаться чёрным.",[73,401,402,405],{},[25,403,404],{},"iPhone 7 / 7 Plus:"," Удерживайте одновременно кнопку уменьшения громкости и боковую (или верхнюю). Через 8 секунд отпустите боковую кнопку, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости ещё 5 секунд. Экран должен остаться чёрным.",[73,407,408,409,412,413,139],{},"Если сделано верно, ",[25,410,411],{},"iTunes (Windows) или Finder (Mac)"," обнаружит iPhone в режиме восстановления и предложит ",[25,414,415],{},"«Восстановить»",[73,417,284,418,420,421],{},[25,419,415],{},". Программа загрузит последнюю прошивку и установит её на устройство. Процесс займет 15-30 минут. ",[25,422,423],{},"Не отключайте кабель!",[73,425,426],{},"После успешного восстановления настройте iPhone как новое или восстановите из резервной копии.",[16,428,430],{"id":429},"профилактика","Профилактика",[21,432,433],{},"Чтобы избежать ошибки 4013 в будущем:",[392,435,436,442,448,454,460,466],{},[73,437,438,441],{},[25,439,440],{},"Используйте только оригинальные или сертифицированные MFi-кабели."," Это критически важно.",[73,443,444,447],{},[25,445,446],{},"Регулярно обновляйте iOS, macOS и iTunes."," Включите автоматические обновления.",[73,449,450,453],{},[25,451,452],{},"Подключайте iPhone напрямую к порту компьютера,"," избегая USB-хабов, особенно непитаемых.",[73,455,456,459],{},[25,457,458],{},"Перед крупными обновлениями iOS"," делайте полную резервную копию.",[73,461,462,465],{},[25,463,464],{},"Убедитесь, что на компьютере установлены все обновления безопасности"," для вашей версии ОС.",[73,467,468,471],{},[25,469,470],{},"Если используете виртуальную машину"," (например, Windows на Mac), убедитесь, что USB-устройство корректно передаётся в гостевую ОС.",{"title":473,"searchDepth":474,"depth":474,"links":475},"",2,[476,477,478,485],{"id":18,"depth":474,"text":19},{"id":60,"depth":474,"text":61},{"id":111,"depth":474,"text":112,"children":479},[480,482,483,484],{"id":119,"depth":481,"text":120},3,{"id":174,"depth":481,"text":175},{"id":259,"depth":481,"text":260},{"id":368,"depth":481,"text":369},{"id":429,"depth":474,"text":430},null,"2026-04-08 18:35:40","Не получается обновить или восстановить iPhone? Ошибка 4013 в iTunes/Finder решается нашими пошаговыми инструкциями. Устраняем проблему за 5-15 минут.","medium",false,"10-15 мин","md",[494,497,500,503],{"question":495,"answer":496},"Почему возникает ошибка 4013 при обновлении iPhone?","Ошибка 4013 обычно указывает на проблему связи между компьютером и iPhone. Чаще всего виноваты неисправный кабель USB, устаревшее ПО (iTunes/Finder, macOS/Windows), конфликт безопасности или сбой в прошивке устройства.",{"question":498,"answer":499},"Можно ли исправить ошибку 4013 без потери данных?","Да, в большинстве случаев исправление ошибки 4013 не требует стирания данных. Методы, описанные в статье (сброс настроек доверия, обновление ПО), направлены на восстановление связи и сохранение вашей информации.",{"question":501,"answer":502},"Чем отличается ошибка 4013 от 4014?","Ошибка 4013 связана с проблемами связи во время процесса восстановления/обновления. Ошибка 4014 чаще указывает на проблему с проверкой подлинности (аутентификацией) между устройством и серверами Apple. Решения во многом схожи, но 4014 может потребовать дополнительных действий с Apple ID.",{"question":504,"answer":505},"Нужно ли использовать оригинальный кабель Apple?","Настоятельно рекомендуется. Оригинальный кабель Apple или сертифицированный MFi-кабель обеспечивают стабильное соединение и правильную передачу данных. Дешёвые неоригинальные кабели — частая причина ошибок 4013 и 4005.",[507,510,513,516,519],{"name":508,"text":509},"Подготовка: проверьте кабель и порты","Используйте оригинальный кабель Lightning/USB-C. Попробуйте другой USB-порт на компьютере (лучше напрямую в материнской плате, не через хаб). Убедитесь, что на iPhone достаточно заряда (минимум 50%).",{"name":511,"text":512},"Сброс настроек доверия и переподключение","На iPhone перейдите в `Настройки` → `Основные` → `Сброс` → `Сбросить настройки доверия к компьютеру`. После этого переподключите устройство к компьютеру и подтвердите запрос доверия на экране iPhone.",{"name":514,"text":515},"Обновите ПО на компьютере и iPhone","Установите последние обновления: на Mac откройте `Системные настройки` → `Обновление ПО`; на Windows обновите iTunes через App Store или Microsoft Store. На iPhone проверьте обновления в `Настройки` → `Основные` → `Обновление ПО`.",{"name":517,"text":518},"Выполните принудительную перезагрузку и повторите","На iPhone 8 и новее: быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем кнопку уменьшения, затем удерживайте боковую кнопку до появления логотипа Apple. После перезагрузки повторите процесс восстановления/обновления.",{"name":520,"text":521},"Восстановление в режиме DFU (крайний случай)","Если ошибка сохраняется, попробуйте восстановление в режиме DFU. Это более глубокий режим, но требует точных действий. Подключите iPhone к компьютеру, выполните комбинацию кнопок для входа в DFU (инструкция зависит от модели). В iTunes/Finder появится опция «Восстановить». **Внимание:** этот способ стирает все данные на iPhone.","PT15M",[524,525,526,527,528,529,530],"ошибка 4013 iPhone","iTunes error 4013","как исправить ошибку 4013","восстановление iPhone ошибка 4013","Finder error 4013 Mac","iPhone не обновляется ошибка 4013","4013 код ошибки iOS","ru_RU",{},true,"/errors/ios/iphone-error-4013","ios",[537,538,539],"/errors/ios/iphone-error-4005","/errors/ios/iphone-error-4014","/guides/ios/dfu-mode-iphone","Ошибки iOS",{"title":5,"description":488},"high","errors/ios/iphone-error-4013","Статья подробно объясняет, что означает ошибка 4013 на iPhone, её главные причины и даёт 4 рабочих способа решения — от простого сброса настроек доверия до перезагрузки в режиме DFU.",[546,547,36,40,548,549,550],"iOS","iPhone","восстановление","обновление","error code","error","ffHTodetozkMxqlJS75_82NbdZW52FrL9MB0OtTVKb0",{"data":554,"body":555},{},{"type":556,"children":557},"root",[558],{"type":559,"tag":21,"props":560,"children":561},"element",{},[562],{"type":563,"value":496},"text",{"data":565,"body":566},{},{"type":556,"children":567},[568],{"type":559,"tag":21,"props":569,"children":570},{},[571],{"type":563,"value":499},{"data":573,"body":574},{},{"type":556,"children":575},[576],{"type":559,"tag":21,"props":577,"children":578},{},[579],{"type":563,"value":502},{"data":581,"body":582},{},{"type":556,"children":583},[584],{"type":559,"tag":21,"props":585,"children":586},{},[587],{"type":563,"value":505},{"data":589,"body":590},{},{"type":556,"children":591},[592],{"type":559,"tag":21,"props":593,"children":594},{},[595],{"type":563,"value":509},{"data":597,"body":598},{},{"type":556,"children":599},[600],{"type":559,"tag":21,"props":601,"children":602},{},[603,604,609,610,615,616,621,622,628],{"type":563,"value":128},{"type":559,"tag":30,"props":605,"children":607},{"className":606},[],[608],{"type":563,"value":131},{"type":563,"value":132},{"type":559,"tag":30,"props":611,"children":613},{"className":612},[],[614],{"type":563,"value":135},{"type":563,"value":132},{"type":559,"tag":30,"props":617,"children":619},{"className":618},[],[620],{"type":563,"value":138},{"type":563,"value":132},{"type":559,"tag":30,"props":623,"children":625},{"className":624},[],[626],{"type":563,"value":627},"Сбросить настройки доверия к компьютеру",{"type":563,"value":629},". После этого переподключите устройство к компьютеру и подтвердите запрос доверия на экране iPhone.",{"data":631,"body":632},{},{"type":556,"children":633},[634],{"type":559,"tag":21,"props":635,"children":636},{},[637,639,644,645,650,652,657,658,663,664,669],{"type":563,"value":638},"Установите последние обновления: на Mac откройте ",{"type":559,"tag":30,"props":640,"children":642},{"className":641},[],[643],{"type":563,"value":191},{"type":563,"value":132},{"type":559,"tag":30,"props":646,"children":648},{"className":647},[],[649],{"type":563,"value":194},{"type":563,"value":651},"; на Windows обновите iTunes через App Store или Microsoft Store. На iPhone проверьте обновления в ",{"type":559,"tag":30,"props":653,"children":655},{"className":654},[],[656],{"type":563,"value":131},{"type":563,"value":132},{"type":559,"tag":30,"props":659,"children":661},{"className":660},[],[662],{"type":563,"value":135},{"type":563,"value":132},{"type":559,"tag":30,"props":665,"children":667},{"className":666},[],[668],{"type":563,"value":194},{"type":563,"value":139},{"data":671,"body":672},{},{"type":556,"children":673},[674],{"type":559,"tag":21,"props":675,"children":676},{},[677],{"type":563,"value":518},{"data":679,"body":680},{},{"type":556,"children":681},[682],{"type":559,"tag":21,"props":683,"children":684},{},[685,687,692],{"type":563,"value":686},"Если ошибка сохраняется, попробуйте восстановление в режиме DFU. Это более глубокий режим, но требует точных действий. Подключите iPhone к компьютеру, выполните комбинацию кнопок для входа в DFU (инструкция зависит от модели). В iTunes/Finder появится опция «Восстановить». ",{"type":559,"tag":25,"props":688,"children":689},{},[690],{"type":563,"value":691},"Внимание:",{"type":563,"value":693}," этот способ стирает все данные на iPhone.",[]]